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人生如蓮:咨詢師成長路線圖
來源:本文選自和君集團企業文化讀本《三度修煉》,機械工業出版社,2008 | 作者:王明夫 | 發布時間: 2023-03-07 | 1543 次瀏覽 | 分享到:

人生如蓮,人生就象是睡蓮,成功是淺淺地浮在水面上的那朵看得見的花,這朵花能否開放得美麗燦爛,取決于水面下看不見的那些根系和養分。我們太在乎成功,往往全部心思都專注于水面上看得見的花朵,卻疏于去關心決定這個花朵盛開還是枯萎的水面下那些看不見的根本,根和本!人格中的假設系統,就象是睡蓮中的根,這個根決定著我們的價值觀、理念和信念,進而決定著我們對人對事對世界的態度、標準、行為取向和作風,這些東西就象是睡蓮中的本。正是這些根和本決定著我們的人生能否最終開放出成功的花朵。普通人并不使用假設系統、價值觀等詞語,但同樣睿智地識破了人生成功的秘訣,即通俗地表述為:態度決定命運!所以,當思考我們的咨詢師如何走向成功的時候,答案是必須潛到人生的水面下去,從關心根和本著手。換句話說,咨詢師走向成功,必須首先端正自己的假設系統和價值觀!假設系統和價值觀不對路的人,上帝也幫不了他成功!更何況,價值都錯位了,成功又意義何在?

和君集團經常提醒合伙人:帶團隊首先要梳理和檢視團隊成員的假設系統,只有假設系統相通,大家在一起做事才會好合作,否則會摩擦多、怨氣重,面和心不和,僅僅依靠利益紐帶的合作,會很累!和君的同事們,一定要爭取基于價值觀的合作。短期合作可以靠利益紐帶,長期共事還得靠價值觀和“態度”共識,靠靈魂深處的志同道合!

從“人生如蓮”的理解出發,和君初步勾勒出咨詢師的成長路線圖:


第一步:咨詢師走向成功,第一重要的是必須端正價值觀和假設系統。

和君的咨詢師,至少要確立三個假設:一是態度決定命運;二是氣度決定格局;三是底蘊的厚度決定事業的高度。據此,和君的企業文化建設是圍繞態度、氣度、厚度來開展的“三度”修煉?,F在就可以下斷論:態度不端正的員工,成長速度會很慢,與同事相處中、工作中、利益分配中總會覺得環境不友好、自己吃了虧、受到了不公正對待;不重視個人修為或最終修不出胸襟氣度的咨詢師,怎么折騰都脫不了小家子氣,走不出急功近利的短淺眼界,出不來大格局;底蘊淺薄的咨詢師,別指望他或她能攀登上職業境界的最高峰。我們認為和君咨詢的三度修煉甚至比彼得·圣吉的五項修煉更有針對性,更重要,更具有東方智慧。


第二步:堅定職業信念,秉持職業操守。

管理咨詢是年輕人的最佳職業選擇之一。人生在世,無所見識就很難有所作為,真有見識就能贏得人們的尊重、尊敬和重視,就能識別機會和贏得機會。年輕人如何盡快地獲得見識呢?見多就能識廣!從事管理咨詢意味著,在你還處在年少懵懂的時候就可以深入到企業的第一線去見識各種企業,領教各種復雜的管理問題和組織矛盾,跟各種成功模式、性格特點和精神風貌的老板打交道,體會他們的成功與失敗,感受他們的經驗與教訓。想想看,還有什么職業比管理咨詢更靠近見多識廣呢?無論是想做真正的管理思想家還想做大企業家的人,或許從管理咨詢角度出發都是最佳的成長路徑。咨詢人看《麥肯錫傳奇》最大的感受是馬文·鮑爾那種對管理咨詢職業的信念、操守和道德!如果我們這群人真想造就一個有傳世意義的中國字號咨詢公司,就要象馬文·鮑爾那樣,對管理咨詢行業建立信念,明確立場,秉持操守!真大智者必有大德,非大德者難以成大智,惟大智大德者方可指望成大事業。馬文·鮑爾那樣的人,有了那種識見、信念、操守和道德感,他領導的麥肯錫自然就能成批成批地造就郭士納那種量級的大企業家,自然就能做成麥肯錫那樣傳世的事業。如今這個時代已經很長時間羞于談論“道德”了,和君人的主張卻是:必須大張旗鼓、理直氣壯地談論道德,講究道德,對公司對員工要提出強硬的道德要求和職業操守標準,要把那些不講道德不講操守不講信譽的人過濾出去!  


第三步:建立合理的知識結構和深厚的學養底蘊,道行有多高事業就有多大大,底蘊有多厚事業就有多高。

和君集團組織力量系統整理出了咨詢師必須閱讀的書目、必須熟悉的案例、必須聽的講座、必須研讀的咨詢報告、必須養成的精神氣質、審美品味和人文情懷等等,正是為了督促大家養成積極學習的習慣。每一個咨詢師都必須確立這個立場,堅持不懈、持之以恒地實現知識和學養底蘊的積累。


第四步:熟練掌握專業方法、工具和業務模板。

和君集團組織力量編寫了《咨詢方法、工具和業務模板集錦》、《用圖表說話》并開展系列講座,KM系統隨時可以查閱學習。要求年輕員工一定要能快又好地使用各種專業方法和工具,把這當作吃飯家伙,當作就象我們中國人用筷子一樣的基本功。如果一個咨詢師連做個PPT文件都畫得粗鄙不堪,連畫個圖表都不會,居然還心安理得,就令人失望、讓人看不起、讓公司不敢寄以厚望!


第五步:經歷大量的覆蓋各類商業生態的項目歷練。

手術醫生需要經手足夠多的案例才能成為一把刀;生物學家需要積累夠多的標本才能成為頂級專家;考古學家需要經歷大量的發掘古玩,過手大量物件才能最終形成頂級專家的那種眼光和直覺。同樣地,咨詢師能否成為第一流者,最重要的一個指標就是他經手過多少個項目,這些項目的專業品位如何。所以在和君的任職資格和晉升考評中,項目經驗被定為是其中的核心KPI。而有志向的咨詢師,也應該以經歷足夠的項目歷練和積累親歷案例為第一追求,把短期的個人收入當作次要問題。最終練就一流的能力和經驗,個人收入和聲譽就會象能力和經驗的附帶結果一樣而水到渠成。一心算計著項目獎金、眼睛始終盯著錢眼的人,從一生來看,最終都掙不到什么大錢。我們國家的傳統文化是,君子修為講究讀萬卷書行萬里路,后來又有說道,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數。以和君人的成長經驗來評判這種說法,真是睿智而又深刻的真知灼見。咨詢這個行業,就使得我們有了閱人無數閱企業無數的機會。有志向的咨詢師一定要珍惜這種機會,深刻認識到這種機會對自身走向未來大成就的決定性意義,要把項目歷練和案例積累當作咨詢職業生涯的第一追求!熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟。我們堅信,能夠沉潛到企業管理第一線去10年不抬頭的人,親歷足夠多案例的磨練,洞察各種商業生態和管理問題的邏輯機理,他終將深得管理之真諦,養成造就大企業或拯救大公司的那種底蘊、能量和遠見卓識!


第六步:養成良好的職業習慣。

這要當作事關咨詢師職業成敗的關鍵成功要素來重視。希望大家靜下心來花點時間想一想,我們究竟應該養成那些職業習慣。這里拋磚引玉說幾條:

1) 朝花夕拾、拾英集粹做筆記、寫隨筆,把工作、學習、生活、閱讀和交往中有意義的思想、觀點、信息、創意、點子、思路、知識、感受、心得、感悟等等記錄下來,既為了備忘和復習,也為了記錄自己的心路歷程和成長過程。


2) 會見客戶前做好N件事:查找和閱讀客戶的背景資料;檢點著裝和儀表;攜帶名片和筆記本;查看公司數據庫,了解公司做過的類似客戶案例;與相關人士通電話,溝通客戶情況。


3) 會見客戶后做好N件事:給客戶發個短信或表示感謝或表達愉快感受或表達敬重或表達關懷和問候;關心客戶在京逗留期間的后勤服務;做好會談紀要。


4)對客戶人士進行得體的生日祝福和節日問候,不是堅持一年二年,而是堅持十年八年從不間斷。


5)出差去客戶那里的時候給客戶帶去一些手信;從異地回京的時候給辦公室同事帶回一些異地土特產。


6)學會發起和召集頭腦風暴或項目討論會。


7)學會與人分享知識、經驗和心得體會。


第七步:養成良好的生活習慣和生活態度。

不會生活就不會工作,沒有正確的生活態度就沒有正確的工作態度。也請大家靜下心來花點時間想一想,我們究竟應該養成那些生活習慣,應該確立什么樣的生活態度。這里也拋磚引玉說幾條:

1)堅持鍛煉身體;


2)不可一日不看書;


3)做好時間管理,講究生活平衡;


4)吾日三省吾身;


5)懂得感恩和敬畏;


6)既不懈地追求成功,也坦然地接受平凡!

日常的生活習慣和生活態度,對一個人的人生成功非常重要,有時候甚至是致命性的。

我們堅信,堅持把上述七步做到位的有志扎根咨詢行業的人,終將會走向成功!這個“七步”,是和君的資深咨詢老師根據自己的人生經驗和職業理解,為從事咨詢行業的同事、尤其是年輕的同事勾畫出的咨詢師成長路線圖。和君公司就是依照這個路線圖來為咨詢師的成長創造條件,實施持之以恒的咨詢師學習和培訓計劃,營造出人才成長集群效應的環境和氛圍。也希望大家意識到,公司怎樣努力怎樣創造條件都是外因,你最終能否成功,主要還是取決于內因,取決于你自己,不要過分歸咎于公司條件和環境的不足。所以請大家務必以十年立一志的態度、以修行求道的態度,堅持不懈、一點一滴地把上述七步做到位,把功夫下足!態度決定命運!


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